RFE-2024-188

Behandlet av Reklamasjonsnemnda for Eiendomsmeglingstjenester 23. april 2025.

Jan Eivind Norheim, leder
Knut Kopstad, oppnevnt av Den Norske Advokatforening og Eiendom Norge
Borgar Sandvik, oppnevnt av Forbrukerrådet

Innklaget:                      Frontline Follo AS (PrivatMegleren Ski & Ås)

Saken gjelder:               Meglers undersøkelses- og opplysningsplikt. Krav om erstatning.

Sakens spørsmål og bakgrunn
Våren 2022 kjøpte klageren en prosjektert tomannsbolig formidlet gjennom innklagede meglerforetak. Boligen ble annonsert med fire soverom. Etter kjøpet, viste det seg imidlertid at boligen kun har tre godkjente soverom. Spørsmålet er om megleren har opptrådt i strid med sin undersøkelses- og opplysningsplikt, samt om dette gir grunnlag for erstatning.

Nemnda kom til at klagen ikke førte frem.

Fagansvarlig hos innklagede er advokat som oppfyller vilkårene for eiendomsmegling.

Partenes syn på saken

Klageren har i korte trekk anført:
Da klageren kjøpte boligen, ble den annonsert med fire soverom i prospektet. Megleren påpekte også dette under kjøpsprosessen.

Etter kjøpet har klageren vært i kontakt med kommunen og avdekket at boligen kun har tre godkjente soverom. I den anledning har klageren sendt to e-poster til meglerforetaket som ikke har blitt besvart.

På bakgrunn av det ovennevnte, krever klageren erstatning.

Innklagede har i korte trekk anført:
Meglerforetaket beklager sen oppfølging av saken, samt eventuelle utfordringer dette har påført klageren. Meglerforetaket var i god tro om at utbygger hadde sørget for godkjenning av det fjerde soverommet.

Den 22. februar 2022 mottok meglerforetaket en bekreftelse fra utbygger om at de skulle følge opp saken. Meglerforetaket antok dermed at utbyggeren hadde direkte dialog med klageren om dette.

Det medfører riktighet at boligen ble annonsert med fire soverom. Meglerforetaket har imidlertid vært i dialog med utbygger for å sluttføre nødvendige endringer i godkjenningen til kommunen. Etter et møte 17. oktober 2024, bekreftet utbygger at bruksendringen ville bli sendt til kommunen.

Ferdigattest for bruksendring, samt godkjenning av soverommet ble utstedt 3. januar 2025.

Reklamasjonsnemnda bemerker:

Saken gjelder påstått brudd på meglers undersøkelses- og opplysningsplikt, samt krav om erstatning.

I saksfremstillingen er partenes anførsler gjengitt i hovedsak. Nemndas medlemmer har fått alle sakens dokumenter.

Nemnda kan ikke se at det er sannsynliggjort at megler har brutt opplysningsplikten etter eiendomsmeglingsloven § 6-7. Det er klager som har bevisbyrden for at megler har handlet i strid med bestemmelsen. I saken her hevder megler at han var i god tro om at utbygger hadde sørget for godkjenning av det fjerde soverommet. På tidspunktet for kjøpet var boligen ikke ferdigstilt, og det forelå ikke ferdigattest eller midlertidig brukstillatelse. Det var selgers ansvar å sørge for kontraktsmessig oppfyllelse, og for at de nødvendige tillatelsene ble bragt i orden i henhold til prospektet. Det er ikke grunnlag for noe erstatningskrav mot megler.

Etter dette gis klager ikke medhold.

Konklusjon

[Klageren] gis ikke medhold.